Return Policy

每位殼老爹 CloudShop的顧客,都可以依照消費者保護法的規定,享有消費者的權益。

消費者權益

每筆訂單皆會附上發票,且享有商品取貨日起網路七天鑑賞期的權益。

退換貨注意事項

  1. 鑑賞期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態,並且完整包裝。
  2. 請注意保持商品本體、配件、贈品、說明書、發票、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原商品外盒及包裝。
  3. 如有遺失、損毀或缺件,可能影響您退換貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

「請注意以下情形無法做退貨處理」

  1. 超過網路七天鑑賞期,非七天內訂單之商品。
  2. 商品、包裝袋、外盒、吊牌、活動贈品、配件等人為損壞,造成缺件、發票遺失等情形。
  3. 不適合、不喜歡、與想像中不同、電腦螢幕色差等個人因素理由。
  4. 些微溢膠、小於一公分污漬、細微線頭、些微皺褶等… 皆為製作過程中正常範圍內,不接受退換貨。
  5. 部分商品因運送過程中,包裝盒有些微磨損,在意者請謹慎下標,下標後無法以此為由退換貨。

退換貨流程

個人因素換貨:

如需更換請於收到商品七天內將商品連同完整外包裝、填妥換貨單、寄回運費40元、欲更換商品差額、發票,用郵局一般掛號方式寄回台中市西區金山路25-5號1樓,收到會盡速處理,逾期恕不受理。

異常商品退換貨:

拆封後發現商品異常,請先拍下照片,並加入殼老爹 CloudShop的換貨Line ID:case9955,傳送照片給客服並留下訂單資訊,我們會於上班日盡快與您聯繫,謝謝。

客服服務時間:

週一至週五 AM9:00~PM6:00;中午休息時間為PM1:00~PM2:00

網路下標者,請勿自行前往門市進行退換貨

務必於退換貨之前請先與客服聯繫

聯繫電話:0989720533 換貨Line ID:case9955,退換貨須將發票連同商品及換貨單寄回。

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