退換貨政策

【退換貨說明】

每一位殼老爹Cloud Shop的顧客均享消費者保護法之規定保障,每筆訂單皆會附上發票,且享有商品貨到日起7天鑑賞期權益。

【以下情形無法退貨】

1.超過網路購物 7 天鑑賞期後,才提出退貨要求者。

2.商品及其包裝配件(包裝盒袋、贈品、商品配件、保證書、發票等)受到人為損壞導致不完整者。

3.殼老爹實體門市購買之商品,不享網路購物7天鑑賞期,無法進行退貨。

※注意:商品於製作及運送過程中所產生之細微狀況(如手機皮套細微線頭、手機殼些微溢膠、包裝盒輕微磨損等),均屬於商品正常現象,恕不接受退貨。

【退換貨流程】

1.於收到商品後7天內,向殼老爹客服聯络(電話:0989-720553/退貨用ID:case9955),並提供訂單資訊,客服人員將於上班日盡快回覆。

2.若為非人為因素之商品瑕疵,請附上瑕疵照片,殼老爹將進行商品瑕疵或損壞鑑定,並盡速進行退貨流程。

3.與客服確認過後,請將商品連同發票郵寄至40345台中市西區金山路25-5號1樓 旭詠事業有限公司 收,包裹內務必附上發票及退貨單註明訂單編號、訂購人姓名、連絡電話及商品。

4.待商品確認無誤後,商品費用及運費將透過您提供的帳戶直接轉帳退費,非商品瑕疵問題之退貨商品則不提供運費補貼。

※注意:網路下標者,請勿自行前往門市進行退貨。