會員&購物相關問題-殼老爹CloudShop

會員常見問題

Q：我該如何加入殼老爹官網會員呢？

請點選官網右上方人頭圖像，進入會員登入頁面，在註冊會員欄位中，輸入個人基本資料後，按下「立即加入！」即可成為殼老爹會員。

Q：加入殼老爹會員後我能享受什麼優惠呢？

1. 首次購物不限金額免運費。
2. 官網不定期釋出優惠資訊。
3. 發放會員專屬優惠。

Q：不小心忘記殼老爹會員密碼了，我該怎麼處理呢？

請點選官網右上方人像圖示，進入會員登入頁面。下方有個「忘記密碼」選項，會員登入欄位點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統會將通知寄至預設的Email信箱中，收取郵件後並進行密碼重設即可。

Q：該如何修改我在殼老爹官網註冊過的會員資料呢？

請點選官網右上方人像圖示，進入會員登入頁面。登入會員帳戶後，在會員中心點選「個人資訊」欄位，即可在帳戶中修改個人姓名、電子郵件、密碼等個人資料。

購物常見問題

Q：我該如何在殼老爹官網購買喜愛的商品呢？

挑選商品並加到購物車後，挑選要的商品、型號、顏色、數量，加入購物車後，填寫送貨及付款方式後進行結帳，即完成訂購。

(貼心小提醒:加入殼老爹會員能享受到更多優惠喔！）

Q：殼老爹官網提供給我哪些付款方式呢？

殼老爹這邊為您提供了三種付款方式：

1. 信用卡付款
2. 超商取貨付款
3. ATM轉帳付款

Q：在殼老爹官網購物後，運費該如何計算呢？

官網滿金額NT$499享有免運服務，若訂單未滿NT$499需另付運費。

1. 超商/宅配取貨：NT$65元
2. 郵局：NT$50元

Q：我該如何查詢在殼老爹官網的商品進度呢？

會員登入與訂購商品完成後，請點選右上角人像圖示，點選「訂單」選項，即可查看所有訂單明細，商品最新狀態將會出現在頁面中。

Q：如何查詢我在殼老爹官網的訂單編號呢？

點擊官網右上角人像圖示，點選「訂單」欄位即可查看訂單編號。

訂單編號共16碼，例：2021xxxxxxxxxxxx，開頭為訂購2021當年份。

Q：我該如何取消在殼老爹官網上的訂單呢？

如要取消訂單，請點擊官網右上角人像圖示。點選「訂單」選項>點選「查閱」選項，找到「賣家和顧客訂單通訊」選項後留言，殼老爹將會有專業的客服人員為您服務。

Q：殼老爹官網會開立發票及統編嗎？

殼老爹官網會開立發票，如需統一編號，請點選右上角人像圖示，點選「訂單」選項，並在欄位上「其他」填寫即可。