會員&購物相關問題-殼老爹CloudShop

會員常見問題

Q:我該如何加入殼老爹官網會員呢?

請點選官網右上方人頭圖像,進入會員登入頁面,在註冊會員欄位中,輸入個人基本資料後,按下「立即加入!」即可成為殼老爹會員。

加入會員說明

Q:加入殼老爹會員後我能享受什麼優惠呢?

  1. 首次購物不限金額免運費
  2. 官網不定期釋出優惠資訊。
  3. 發放會員專屬優惠

Q:不小心忘記殼老爹會員密碼了,我該怎麼處理呢?

請點選官網右上方人像圖示,進入會員登入頁面。下方有個「忘記密碼」選項,會員登入欄位點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件,系統會將通知寄至預設的Email信箱中,收取郵件後並進行密碼重設即可。

忘記密碼說明

Q:該如何修改我在殼老爹官網註冊過的會員資料呢?

請點選官網右上方人像圖示,進入會員登入頁面。登入會員帳戶後,在會員中心點選「個人資訊」欄位,即可在帳戶中修改個人姓名、電子郵件、密碼等個人資料。

購物常見問題

Q:我該如何在殼老爹官網購買喜愛的商品呢?

挑選商品並加到購物車後,挑選要的商品型號顏色數量,加入購物車後,填寫送貨及付款方式後進行結帳,即完成訂購。

(貼心小提醒:加入殼老爹會員能享受到更多優惠喔!

購物流程說明

Q:殼老爹官網提供給我哪些付款方式呢?

殼老爹這邊為您提供了三種付款方式:

  1. 信用卡付款
  2. 超商取貨付款
  3. ATM轉帳付款

Q:在殼老爹官網購物後,運費該如何計算呢?

官網滿金額NT$499享有免運服務,若訂單未滿NT$499需另付運費。

  1. 超商/宅配取貨:NT$65
  2. 郵局:NT$50

Q:我該如何查詢在殼老爹官網的商品進度呢?

會員登入與訂購商品完成後,請點選右上角人像圖示,點選「訂單」選項,即可查看所有訂單明細,商品最新狀態將會出現在頁面中。

Q:如何查詢我在殼老爹官網的訂單編號呢?

點擊官網右上角人像圖示,點選「訂單」欄位即可查看訂單編號

訂單編號共16碼,例:2021xxxxxxxxxxxx,開頭為訂購2021當年份。

Q:我該如何取消在殼老爹官網上的訂單呢?

如要取消訂單,請點擊官網右上角人像圖示。點選「訂單」選項>點選「查閱」選項,找到「賣家和顧客訂單通訊」選項後留言,殼老爹將會有專業的客服人員為您服務。

Q:殼老爹官網會開立發票及統編嗎?

殼老爹官網會開立發票,如需統一編號,請點選右上角人像圖示,點選「訂單」選項,並在欄位上「其他」填寫即可。