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｜ 商 品 保 固 服 務 ｜

保固政策

▋以下為殼老爹提供保固之商品類型及保固期限，其餘商品依原廠保固標示為主：

  • 行動電源／藍牙耳機類：享6個月保固
  • 藍牙喇叭／無線充電類：享3個月保固

非保固範圍

▋雖在商品保固期內，但發生下列情況者，產品不屬於保固範圍：

  • 商品無購買證明(發票、明細、網路訂單頁面等)。
  • 若保固標籤或防拆裝置受到破壞導致無法辨識者。
  • 人為因素（未依說明書不當使用、重壓、泡水、摔壞等）或天災及意外事故（火災、地震、泡水等）所致商品損傷或損毀者。
  • 使用非原廠之配件或不適配之裝置導致產品損壞者。
  • 未經本公司授權之人員拆卸、更換零件、改裝商品、改變規格而導致商品損壞者。

※注意：超過保固期或非保固範圍內維修商品者，將收取維修費用。

 

 

▋以下為商品常見之人為使用不當導致瑕疵因素(恕不提供保固)：

- 線材 -

線頭折損 / 晶片髒汙 / 晶片鬆動 / 線頭、線身斷裂等

 

- 充電頭 -

插孔內陷、歪斜 / 晶片斷裂 / 插腳斷裂、歪斜 / 撞傷、裂痕

 

- 行動電源 -

插孔內陷、歪斜 / 晶片斷裂 / 插腳鬆動 / 插孔、晶片髒汙 / 撞傷、刮痕、裂痕 / 機身膨脹

 

- 藍芽耳機 -

充電插孔內陷、歪斜 / 晶片斷裂 / 充電艙受潮鏽蝕 / 撞傷、裂痕、分離 / 積塵、汙垢

 

- 藍芽喇叭 -

充電插孔內陷、歪斜 / 晶片斷裂 / 撞傷、裂痕

保固服務流程

▋從購買日起計算，於該產品保固期限內若符合保固範圍者，即適用保固服務。

 

【 官網購物保固流程 】

  1. 保固範圍內之商品問題，請附上照片、影片等影像與文字說明，殼老爹將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速進行保固流程。

  2. 與客服確認過後，請將商品連同發票郵寄至 400台中市中區臺灣大道一段216號 旭詠事業有限公司 收，包裹內務必附上保固標示(商品外包裝或保固卡等)及商品 (需於客服確認後5天內寄出，逾期不受理)。

  3. 待商品維修完成後，運費將透過您提供的帳戶直接轉帳退費，非保固範圍內之維修商品則不提供運費補貼，並收取維修費用與寄回運費。

※注意：網路購物者，請勿自行前往門市進行保固服務流程。

 

 

【 門市購物保固流程 】

  1. 保固範圍內之商品若出現問題，可攜帶商品至全台門市，殼老爹將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並盡速進行保固流程。

  2. 待商品維修完成後，門市人員會通知您回店確認並領取商品，非保固範圍內之維修商品則會同時收取維修費用。

  3. 保固檢修工作天需7-14天(不含假日)。