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隨著網路購物愈來愈普及,詐騙手法也不斷推陳出新,讓不少消費者一不小心就掉入陷阱,輕則損失金錢,重則個資外洩、信用卡被盜刷。根據警政署統計,近年來「網購詐騙」案件數量持續攀升,已成為國人最常遇到的詐騙類型之一。
本篇文章將為你盤點2025年最新的網購詐騙手法,並分享實用的防詐對策,讓你在享受線上購物便利的同時,也能安心又安全!
AI 深偽技術 (Deepfake) 是利用AI生成虛假影像或聲音的技術,能夠逼真地模仿特定人物的外貌和聲音。
詐騙集團利用 AI 深偽技術製作偽造的名人影片、通話或是廣告,誘導消費者進行虛假的投資或購買金融商品。這類型的詐騙通常會出現在Facebook、Line等,例如生成知名企業家推薦加密貨幣的廣告,或是假冒投資名人的Line誘騙被害人加入投資群組,進一步引導受害者進入詐騙平台並購物或投入資金,造成財務損失 。
防詐對策:
1. 官方渠道驗證投資名人的真實身份,勿單方面聽信社群訊息。
2. 廣告中出現飆股、強勢股、加入群組、穩定獲利、不收取費用等話術,高機率是詐騙。
在購物平台上的個人賣家非常容易被這類型的詐騙盯上,詐騙集團會隨機聯繫賣家經營的臉書粉絲團或LINE,並傳送「商品無法下單結帳」或「賣家未完成實名認證或未完成金流驗證」等聳動的對話來假冒買家或購物平台官方客服,要求賣家立刻掃描詐騙集團提供的QR Code或假網址等進入假冒的購物平台網站,進一步填寫個人資訊和密碼、信用卡號碼進行詐騙。
防詐對策:
1. 來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」、「+886 9」等號碼,自稱國內業者就要當心。
2. 聽到「訂單錯誤 」、「重複扣款」及「升級VIP」或網路賣家接獲稱「賣場未簽署金流協議」、「保障服務」、「賣家身分認證」等關鍵字,皆為詐騙集團慣用之詐騙話術。
詐騙偽冒電商客服人員致電時,會先以消費者購買過的商品明細等真實資訊來獲取信任,接著謊稱「訂單異常需退款」或「誤刷分期需取消」,請民眾提供消費時使用網銀帳密或信用卡資訊,或是要求民眾前往ATM依照指示操作。許多被害人因緊張而照做,導致帳戶內的資金遭轉走或淪為詐騙集團的人頭帳戶。
防詐對策:
1. 來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」、「+886 9」等號碼,就要高度懷疑是詐騙。
2. 要求提供信用卡或金融卡上的銀行電話號碼、要求操作ATM/網路銀行等,就要有警覺心。
此類型的詐騙通常會截取正版廠商圖片或新聞報導圖片,以低於市場行情之價格促銷,並強調可貨到付款、7天內免費退貨等來取信於民眾,被害人於詐騙網站下單後,遲遲收不到商品,或是取貨後發現明顯與網站上的商品不符、品質低劣明顯有瑕疵,想要求退貨時往往已經找不到該網站、客服電話無人接聽或是遭到封鎖。
防詐對策:
1. 銷售網頁上沒有公司地址、客服電話 (或沒人接聽)、只留下電子信箱或通訊軟體帳號者請勿購買。
2. 若發現售價明顯低於市場行情、以限時倒數的方式吸引民眾、底下的評論留言清一色好評無負評、出現簡體字或大陸用語等可疑之處,請勿上當受騙。
詐騙簡訊會假借「黑貓宅急便」、「中華郵政」等物流名義,發送「包裹異常」的簡訊附加連結,一旦點擊則手機可能被植入木馬病毒,導致個資外洩或帳戶內的資金被轉移。
詐騙訊息則是會假借「抽iPhone」、「恭喜中獎」、「領取折扣碼」、「幫忙到網站投票」等等名義,透過社群私訊吸引點擊,要求輸入個人資料、分享連結或先付款才能「領取獎品」,實際上為蒐集個資或詐取錢財的手法之一。
防詐對策:
1. 收到含有縮短網址的簡訊(如bit.ly)請勿輕易點擊,可向發送簡訊的單位打電話或上官網求證。
2. 若無印象有購買商品或是參與抽獎活動,此類型的訊息就非常可疑。
3. 點擊網址後若是要求下載APP或填寫基本資料,高機率為詐騙。
臺灣公益捐款風氣盛行,有許多不同的社福團體在為不同的公益事業努力,但詐騙集團卻盯上這些社福團體收取捐款的帳戶,作為行使詐騙的工具。這類型的詐騙通常會先傳送訊息表示中獎,只要捐款小金額如$200元、$300元等支持公益捐款,即可領取抽中的獎品;同時提供社福團體的捐款帳戶給被害人,並要求截圖匯款頁面及個人資料,獲得被害人的個資。除了被騙走個資外,還有可能害社福團體的收款帳戶被列為警示帳戶。
防詐對策:
1. 捐款前可先致電該社福團體是否有舉辦抽獎活動。
2. 任何要求先付款、匯款「手續費」才寄出高額獎品的都要當心。
近年演唱會門票、二手交易商品等社群軟體社團興盛,許多詐騙集團趁虛而入,PO出有商品要販售的貼文引誘被害人私訊,或主動私訊有購買需求的被害人,以「匯款後才寄出」、「無法面交」、「先匯先贏」等理由誘使被害人將款項匯入指定帳戶,隨後遲遲不寄出商品或直接封鎖被害人。
更可惡的是第三方詐騙,這種詐騙更狡猾、更難追蹤:詐騙B在社團向賣家A佯稱要買演唱會票,取得其收款帳號後,再冒充賣家對買家C販售序號,並叫C匯款到A的帳戶。A收到錢後誤以為是B匯的便交出序號,C則因為沒收到票報警,導致A帳戶被警示,詐騙B則可繼續拿該組序號兜售。
防詐對策:
1. 避免於網路上與陌生人私下進行交易,應走第三方平台或約定於安全處面交。
2. 若真的有私下交易需求,則需提高警覺,確認彼此的身分與帳號是否正確。
在這個一鍵下單的時代,網購雖然為生活帶來極大便利,但也讓詐騙集團有了更多可趁之機。只要保持警覺、做好基本查證,就能大幅降低受騙,幫助你提高防詐意識,享受安心購物每一天!
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